Chứng Chỉ nghiệp vụ Lễ Tân

993
hoc chung chi le tan 094 686 8906
hoc chung chi le tan 094 686 8906

THÔNG BÁO TUYỂN SINH

NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

 Mục tiêu khóa học

– Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hành như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp.

Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

– Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

Đối tượng tham gia khóa học:

– Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

– Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

Nội dung khóa học:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

I. Nhận đặt buồng

II. Cách thức và các nguồn đặt buồng

III. Quy trình nhận đặt buồng

IV. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

I. Dịch vụ bưu điện

II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

III. Dịch vụ ăn uống

IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý vầ hành lý cho khách hàng

V. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

II. Phương thức thanh toán

III. Quy trình làm thủ tục trả buồng

IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

V. Bàn giao ca lễ tân 

Thời gian và địa điểm học :

– Thời gian: 3 tháng. ( 3 buổi/tuần )

– Địa điểm: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

 Học phí : 2.500.000/Khóa

Hồ sơ nhập học : 

– Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

– 03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

– 01 Bản CMND photo

cap nhanh chung chi le tan 094 686 8906
cap nhanh chung chi le tan 094 686 8906

Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp  nghề lễ tân của trường Cao đẳng Nghề Văn Lang Hà Nội có giá trị trên toàn quốc..

Mọi thông tin về khóa học xin liên hệ :

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VIỆT NAM

Add : Số 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

Miền Nam : 195 đường D2 – P.25 – Q.Bình Thạnh –TPHCM

Miền Trung:  Số 4 Tiểu La – P. Hòa Cường Bắc – Q. Hải Châu – TP Đà Nẵng

Phòng Đào tạo và Công tác Học sinh-Sinh viên :

Hotline : 094 68 68 906 – Ms. Hà

Email: hatt@giaoducvietnam.edu.vn

Yahoo: thuha_gdvn

Skype: thuha2786

( PHỤ HUYNH HỌC SINH VÀ CÁC BẠN liên hệ trước để được tư vấn cụ thể )

Nhận tổ chức lớp HỢP ĐỒNG cho các đơn vị có nhu cầu tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Liên hệ trên FB:

Like fanpage để cập nhật thong tin :

https://www.facebook.com/trungtamphattriennguonnhanluc/?ref=hl

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here